Di Zigpac, kami ingin memastikan pesanan Anda dikirim dengan cepat dan efisien, sambil memberikan semua detail yang Anda butuhkan tentang waktu, biaya, dan pilihan pengiriman. Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang kebijakan Pengiriman & Pengantaran kami.
Pemrosesan Pesanan
Untuk barang yang tersedia, pesanan biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja untuk diproses dan meninggalkan gudang kami. Untuk pesanan yang disesuaikan, waktu pemrosesan umumnya berkisar antara 3-15 hari kerja, tergantung pada jenis produk, kuantitas, dan kompleksitas kustomisasi. Pesanan yang lebih besar atau lebih rumit mungkin memerlukan waktu tambahan. Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan berat, kode pos, dan metode pengiriman yang dipilih.
↑ Kembali ke Atas
Pengiriman Gratis
Pengiriman gratis tersedia dengan ketentuan sebagai berikut:
- Hanya untuk produk tertentu yang memenuhi syarat, yang akan ditandai dengan jelas di halaman produk.
- Tersedia untuk negara-negara tertentu berdasarkan waktu pengiriman dan batasan berat yang tercantum di bawah ini.
- Berat tidak boleh melebihi batas yang ditentukan untuk setiap negara.
Waktu pengiriman yang tercantum di bawah ini hanya untuk referensi dan dapat bervariasi karena faktor di luar kendali kami, seperti keterlambatan bea cukai, efisiensi layanan kurir lokal, dan musim liburan. Harap dicatat bahwa waktu pengiriman tidak termasuk waktu pemrosesan atau persiapan pesanan. Waktu persiapan spesifik для setiap produk ditunjukkan dengan jelas di halaman produk masing-masing.
Bea cukai dan biaya impor mungkin berlaku untuk pesanan internasional, dan biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan. Sesuai dengan peraturan perdagangan internasional, kami не dapat menurunkan nilai faktur atau menandai pesanan sebagai hadiah. Untuk banyak barang bernilai rendah, pajak impor mungkin tidak berlaku di negara-negara tertentu.
Tabel berikut menunjukkan negara yang memenuhi syarat, waktu pengiriman, dan batasan berat:
| Negara/Wilayah | Waktu Pengiriman (Hari Kerja) | Batas Berat (KG) |
|---|
| Amerika Serikat | 5-8 | 0 < W ≤ 30 |
| Inggris Raya | 3-5 | 0 < W ≤ 20 |
| Jerman | 5-8 | 0 < W ≤ 5 |
| Prancis | 3-5 | 0 < W ≤ 5 |
| Italia | 5-8 | 0 < W ≤ 5 |
| Spanyol | 5-8 | 0 < W ≤ 5 |
| Belanda | 3-6 | 0 < W ≤ 5 |
| Austria | 6-8 | 0 < W ≤ 5 |
| Polandia | 6-8 | 0 < W ≤ 5 |
| Kanada | 10-15 | 0 < W ≤ 5 |
| Australia | 4-12 | 0 < W ≤ 5 |
| Jepang | 2-5 | 0 < W ≤ 10 |
| Korea Selatan | 5-8 | 0 < W ≤ 20 |
| Selandia Baru | 6-10 | 0 < W ≤ 25 |
| Singapura | 5-6 | 0 < W ≤ 30 |
Jika pesanan Anda не memenuhi syarat pengiriman gratis, opsi pengiriman tambahan akan tersedia saat checkout.
↑ Kembali ke Atas
Pengiriman Standar
Pengiriman Standar tersedia untuk berbagai macam produk dan tujuan, menawarkan keseimbangan antara biaya dan waktu pengiriman bagi pelanggan yang tidak memerlukan pengiriman dipercepat.
- Tersedia untuk negara-negara tertentu berdasarkan waktu pengiriman dan batasan berat yang tercantum di bawah ini.
- Waktu pengiriman biasanya berkisar antara 8-15 hari kerja, tergantung pada negara tujuan.
- Berat tidak boleh melebihi batas yang ditentukan untuk setiap negara, sebagaimana diuraikan dalam tabel di bawah ini.
Waktu pengiriman hanya untuk referensi dan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali kami, seperti keterlambatan bea cukai, efisiensi layanan kurir lokal, dan hari libur nasional. **Harap dicatat bahwa waktu pengiriman tidak termasuk waktu pemrosesan atau persiapan pesanan**, yang ditunjukkan dengan jelas di halaman produk masing-masing. Bea cukai dan biaya impor mungkin berlaku untuk pesanan internasional, dan biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan.
**Jika berat pesanan Anda melebihi batas yang ditentukan, silakan hubungi kami langsung untuk penawaran biaya pengiriman. Pesanan yang melebihi batas berat tidak dapat diproses melalui situs web kami.**
Negara yang Memenuhi Syarat dan Detail Pengiriman
| Negara/Wilayah | Waktu Pengiriman (Hari Kerja) | Batas Berat (KG) |
|---|
| Amerika Serikat | 8-15 | 0 < W ≤ 30 |
| Inggris Raya | 5-8 | 0 < W ≤ 20 |
| Prancis | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Jerman | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Italia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Spanyol | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Belanda | 6-10 | 0 < W ≤ 20 |
| Belgia | 6-10 | 0 < W ≤ 20 |
| Luksemburg | 6-10 | 0 < W ≤ 20 |
| Irlandia | 6-10 | 0 < W ≤ 20 |
| Bulgaria | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Kroasia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Republik Ceko | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Estonia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Finlandia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Hungaria | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Latvia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Lituania | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Malta | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Polandia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Portugal | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Rumania | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Slowakia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Slovenia | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Swedia | 6-10 | 0 < W ≤ 20 |
| Austria | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Denmark | 6-10 | 0 < W ≤ 15 |
| Afrika Selatan | 8-12 | 0 < W ≤ 10 |
| Brasil | 15-25 | 0 < W ≤ 10 |
| Kanada | 8-15 | 0 < W ≤ 30 |
| Yunani | 8-12 | 0 < W ≤ 30 |
| Swiss | 8-12 | 0 < W ≤ 5 |
| Norwegia | 8-10 | 0 < W ≤ 5 |
| Meksiko | 8-12 | 0 < W ≤ 10 |
| Singapura | 5-6 | 0 < W ≤ 30 |
| Malaysia | 8-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Thailand | 5-8 | 0 < W ≤ 25 |
| Vietnam | 5-6 | 0 < W ≤ 30 |
| Filipina | 8-10 | 0 < W ≤ 10 |
| Chili | 19-21 | 0 < W ≤ 20 |
| Kolombia | 19-21 | 0 < W ≤ 20 |
| Israel | 6-10 | 0 < W ≤ 5 |
| Siprus | 8-12 | 0 < W ≤ 30 |
| Turki | 6-10 | 0 < W ≤ 30 |
| Korea Selatan | 5-8 | 0 < W ≤ 20 |
| Selandia Baru | 6-10 | 0 < W ≤ 25 |
| Pakistan | 11-13 | 0 < W ≤ 5 |
| Nigeria | 13-16 | 0 < W ≤ 30 |
| Ghana | 13-16 | 0 < W ≤ 30 |
| Uganda | 13-16 | 0 < W ≤ 30 |
| Kenya | 13-16 | 0 < W ≤ 30 |
| Tanzania | 11-13 | 0 < W ≤ 2 |
| Rwanda | 9-13 | 0 < W ≤ 2 |
| Angola | 11-13 | 0 < W ≤ 2 |
| Mesir | 13-16 | 0 < W ≤ 2 |
| Uni Emirat Arab | 6-10 | 0 < W ≤ 10 |
| Arab Saudi | 8-12 | 0 < W ≤ 10 |
| Kuwait | 8-12 | 0 < W ≤ 30 |
| Qatar | 8-12 | 0 < W ≤ 30 |
| Bahrain | 8-12 | 0 < W ≤ 30 |
| Yordania | 10-14 | 0 < W ≤ 15 |
| Lebanon | 8-12 | 0 < W ≤ 10 |
| Australia | 5-10 | 0 < W ≤ 20 |
| Rusia | 15-30 | 0 < W ≤ 100 |
Catatan: Waktu pengiriman tidak termasuk waktu persiapan pesanan, yang tercantum di setiap halaman produk. Bea masuk dan pajak impor mungkin berlaku untuk tujuan tertentu, dan ini adalah tanggung jawab pelanggan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengiriman atau memerlukan penawaran khusus untuk pesanan berukuran besar, silakan hubungi kami.
↑ Kembali ke Atas
Business Express
Business Express adalah pilihan pengiriman premium yang tersedia untuk hampir semua negara dan wilayah. Layanan ini dirancang untuk pelanggan dengan kebutuhan pengiriman mendesak atau mereka yang memerlukan fleksibilitas untuk memilih kurir komersial terbaik untuk lokasi dan persyaratan pengiriman spesifik mereka. Rincian utamanya adalah sebagai berikut:
- Tersedia untuk hampir semua negara dan wilayah di seluruh dunia.
- Waktu dan biaya pengiriman akan ditampilkan di halaman keranjang atau checkout, menunjukkan waktu pengiriman dan biaya yang tepat.
- Untuk pesanan yang lebih besar atau lebih berat, pelanggan juga dapat menghubungi kami langsung untuk mendapatkan penawaran. Biasanya, tarif pengiriman yang dikutip lebih hemat biaya dalam kasus seperti itu.
-
Bea cukai dan pajak impor mungkin berlaku untuk pengiriman internasional, dan biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan berkonsultasi dengan kantor bea cukai setempat Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin melanjutkan dengan Business Express, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk bantuan.
↑ Kembali ke Atas
Pengiriman Laut
Pengiriman Laut menawarkan layanan pengiriman yang hemat biaya ke berbagai negara, menjadikannya pilihan ideal untuk pesanan besar atau berat yang tidak memerlukan pengiriman dipercepat. Berikut adalah rincian utamanya:
- Tersedia untuk negara dan wilayah tertentu, yang tercantum dalam tabel di bawah ini.
- Waktu pengiriman lebih lama dibandingkan dengan opsi pengiriman udara dan didasarkan pada persyaratan negara tertentu.
- Tidak ada batasan berat untuk Pengiriman Laut; sangat cocok untuk pengiriman dalam jumlah besar.
- Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, volume, dan tujuan.
Waktu pengiriman di bawah ini hanya perkiraan dan dapat bervariasi karena faktor-faktor seperti bea cukai, keterlambatan pelabuhan, dan hari libur. Harap dicatat bahwa waktu pengiriman tidak termasuk waktu pemrosesan yang diperlukan untuk menyiapkan pesanan Anda. Waktu persiapan khusus produk tercantum di halaman produk masing-masing.
Bea cukai dan pajak mungkin berlaku untuk pengiriman internasional, dan biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan. Sesuai dengan peraturan perdagangan internasional, kami не dapat menurunkan nilai faktur atau menandai pengiriman sebagai hadiah. Untuk rincian lebih lanjut, silakan berkonsultasi dengan kantor bea cukai setempat Anda.
Tabel berikut memberikan informasi rinci tentang negara yang memenuhi syarat, waktu pengiriman, dan kondisi berat untuk Pengiriman Laut:
| Negara/Wilayah | Waktu Pengiriman (Hari Kerja) | Batas Berat (KG) |
|---|
| Vietnam | 5-8 (Angkutan Laut Ekspres) | W ≥ 30 |
| Thailand | 5-10 (Angkutan Laut Ekspres) | W ≥ 30 |
| Singapura | 15-20 (Angkutan Laut Ekspres) | W ≥ 30 |
| Malaysia | 15-20 (Angkutan Laut Ekspres) | W ≥ 30 |
| Filipina | 15-20 (Angkutan Laut Ekspres) | W ≥ 167 |
| Amerika Serikat | 15-25 (Angkutan Laut Ekspres) | Tanpa Batas |
| Amerika Serikat | 25-35 (Angkutan Laut Ekonomi) | Tanpa Batas |
| Australia | 30-35 | Tanpa Batas |
| Inggris Raya | 45-55 | Tanpa Batas |
| Jerman | 45-55 | Tanpa Batas |
| Prancis | 45-55 | Tanpa Batas |
| Italia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Spanyol | 45-55 | Tanpa Batas |
| Belanda | 45-55 | Tanpa Batas |
| Belgia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Austria | 45-55 | Tanpa Batas |
| Polandia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Swedia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Denmark | 45-55 | Tanpa Batas |
| Finlandia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Norwegia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Irlandia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Portugal | 45-55 | Tanpa Batas |
| Republik Ceko | 45-55 | Tanpa Batas |
| Hungaria | 45-55 | Tanpa Batas |
| Slowakia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Slovenia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Kroasia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Yunani | 45-55 | Tanpa Batas |
| Bulgaria | 45-55 | Tanpa Batas |
| Rumania | 45-55 | Tanpa Batas |
| Luksemburg | 45-55 | Tanpa Batas |
| Lituania | 45-55 | Tanpa Batas |
| Latvia | 45-55 | Tanpa Batas |
| Estonia | 45-55 | Tanpa Batas |
Jika pesanan Anda не memenuhi syarat Pengiriman Laut, opsi pengiriman tambahan akan tersedia saat checkout.
↑ Kembali ke Atas
Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman yang berisi rincian pelacakan. Konfirmasi tersebut akan mencakup nomor pelacakan dan tautan langsung untuk melacak kiriman Anda. Anda juga dapat melacak pesanan Anda secara langsung di 17track.net/en.
Jika Anda tidak memberikan alamat email saat checkout, kami akan mencoba menghubungi Anda melalui cara lain untuk membagikan informasi pelacakan. Atau, Anda selalu dapat menghubungi kami secara langsung untuk mendapatkan bantuan dalam melacak pesanan Anda.
↑ Kembali ke Atas
Batasan Pengiriman
Kami не mengirim ke PO Box atau lokasi terpencil tertentu. Ketersediaan pengiriman ke wilayah Anda akan dikonfirmasi selama proses checkout.
↑ Kembali ke Atas
Keterlambatan Penanganan
Waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali kami, seperti hari libur, bea cukai, atau kejadian alam. Harap berikan waktu tambahan dalam kasus ini.
↑ Kembali ke Atas
Bea Cukai, Tugas & Pajak
Pengiriman internasional mungkin dikenakan bea cukai, pajak impor, dan pajak konsumsi lokal (misalnya, PPN, GST, atau pajak penjualan), yang tidak termasuk dalam harga produk atau biaya pengiriman yang ditampilkan di situs web kami. Biaya ini sangat bervariasi antar negara dan tergantung pada nilai, sifat, dan asal barang.
Di bawah ini adalah beberapa kebijakan bea cukai dan pajak umum di negara/wilayah utama untuk memberi Anda gambaran umum. Namun, untuk rincian yang tepat, kami sarankan untuk berkonsultasi dengan kantor bea cukai atau otoritas pajak setempat Anda.
Amerika Serikat
- Bea Cukai: Untuk sebagian besar produk, barang senilai $800 atau kurang bebas bea (aturan De Minimis). Untuk nilai yang lebih tinggi, bea berkisar dari 0% hingga 37,5%, tergantung pada kategori produk.
- Pajak Penjualan: AS tidak memberlakukan PPN atau GST federal, tetapi negara bagian tertentu dapat membebankan "pajak penggunaan" untuk barang impor, biasanya antara 5% dan 10%.
Uni Eropa (UE)
- Bea Cukai: Tarif bervariasi berdasarkan jenis produk dan dapat dihitung menggunakan database TARIC UE. Banyak produk dikenakan tarif bea rata-rata 5%-12%.
- PPN: Semua impor dikenakan PPN, yang bervariasi menurut negara (misalnya, 20% di Inggris, 19% di Jerman, 25% di Swedia). PPN dihitung dari nilai total, termasuk biaya pengiriman dan bea cukai apa pun.
Inggris Raya (UK)
- Bea Cukai: Barang senilai di bawah £135 dibebaskan dari bea cukai. Di atas ambang batas ini, bea berkisar dari 0%-25%, tergantung pada produknya.
- PPN: PPN standar 20% berlaku untuk sebagian besar barang. PPN dipungut selama bea cukai atau pada titik penjualan.
Kanada
- Bea Cukai: Barang senilai di bawah CAD $20 bebas bea. Di atas ini, bea berkisar dari 0%-35%, tergantung pada produknya.
- GST/HST: Kanada memberlakukan Pajak Barang dan Jasa (GST) sebesar 5%, atau Pajak Penjualan Harmonisasi (HST) yang berkisar antara 13%-15% tergantung pada provinsi.
Australia & Selandia Baru
- Bea Cukai: Australia membebaskan barang senilai di bawah AUD $1.000 dari bea, sementara Selandia Baru memberlakukan bea mulai dari NZD $1.000. Tarif bervariasi menurut produk.
- GST: Kedua negara memberlakukan GST 10%-15% pada impor, dihitung dari nilai barang ditambah biaya pengiriman.
Cina
- Bea Cukai: Bea impor bervariasi menurut kategori produk dan dapat berkisar dari 0%-50%. Barang untuk penggunaan pribadi di bawah CNY ¥5.000 dapat memenuhi syarat untuk pengurangan bea.
- PPN: PPN 13% berlaku untuk sebagian besar barang impor.
Jepang
- Bea Cukai: Tarif bea spesifik untuk produk dan umumnya rendah. Namun, kategori tertentu seperti alkohol mungkin memiliki tarif yang lebih tinggi.
- Pajak Konsumsi: Jepang memberlakukan pajak konsumsi 10% pada impor.
India
- Bea Cukai: Tarif bea impor bervariasi menurut produk, dengan tarif rata-rata 10%-20%. Biaya tambahan mungkin berlaku.
- GST: Pajak Barang dan Jasa India berkisar dari 5%-28%, tergantung pada kategori produk.
Brasil
- Bea Cukai: Brasil memiliki beberapa tarif tertinggi secara global, dengan tarif sering kali melebihi 35%.
- ICMS (Pajak Negara Bagian): Ini adalah pajak tingkat negara bagian yang berkisar antara 17%-25%, dihitung dari nilai total, termasuk bea cukai.
Catatan Penting untuk Semua Pelanggan
- Bea Cukai: Petugas bea cukai dapat meminta dokumentasi tambahan atau pembayaran bea dan pajak sebelum melepaskan kiriman Anda.
- Nilai yang Dinyatakan: Nilai yang dinyatakan pada faktur komersial menentukan bea dan pajak yang berlaku.
- Tanggung Jawab: Semua bea cukai, tugas, dan pajak adalah tanggung jawab penerima. Penolakan untuk membayar dapat mengakibatkan keterlambatan pengiriman, pengembalian, atau biaya tambahan.
Untuk tarif pajak dan bea yang terperinci, silakan hubungi kantor bea cukai setempat Anda atau lihat kalkulator tarif dan pajak online mereka.
↑ Kembali ke Atas
Paket yang Tidak Dapat Dikirim
Jika sebuah paket tidak dapat dikirim karena alamat yang salah atau pelanggan tidak tersedia untuk menerimanya, pelanggan mungkin bertanggung jawab atas biaya pengiriman tambahan atau biaya pengiriman ulang.
↑ Kembali ke Atas
Pengiriman Berganda
Jika pesanan Anda berisi beberapa barang, barang tersebut dapat dikirim secara terpisah tergantung pada ketersediaan stok atau persyaratan kustomisasi. Anda akan menerima pemberitahuan pengiriman terpisah untuk setiap paket jika berlaku.
↑ Kembali ke Atas
Asuransi Pengiriman
Kami menawarkan asuransi pengiriman opsional untuk perlindungan tambahan selama transit. Jika asuransi pengiriman tidak dipilih, kami не bertanggung jawab atas barang yang hilang atau rusak dalam perjalanan.
↑ Kembali ke Atas
Informasi di bawah ini diperlukan untuk login sosial
Masuk
Buat Akun Baru