Syarat dan ketentuan

Daftar Isi

 

Pengembalian Cek

Dalam hal cek yang dikembalikan karena dana tidak mencukupi, kami akan mengenakan biaya sebesar $20,00 per insiden, sesuai dengan hukum Negara Bagian New York. Kami berhak menangguhkan transaksi di masa depan jika terjadi insiden berulang.

↑ Kembali ke Atas

Syarat Net 30

Jika Anda diberikan syarat pembayaran, Anda setuju bahwa jika pembayaran terlambat, biaya keuangan sebesar 1% per bulan (12% per tahun) atau tarif maksimum yang diizinkan oleh hukum, mana yang lebih rendah, dapat dikenakan pada semua saldo yang telah jatuh tempo. Saldo yang belum dibayar di luar tanggal jatuh tempo dapat menyebabkan penangguhan pengiriman atau layanan di masa mendatang. Anda setuju untuk mengganti biaya wajar yang kami keluarkan dalam menagih jumlah yang belum dibayar, sebagaimana diizinkan oleh hukum.

↑ Kembali ke Atas

Keterlambatan Pengiriman

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada, keadaan kahar, pandemi, atau pembatasan pemerintah. Tanggal pengiriman atau pengiriman pabrik adalah perkiraan, dan kami не bertanggung jawab atas keterlambatan. Ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda.

↑ Kembali ke Atas

Garansi

Kami menjamin bahwa semua barang yang dijual bebas dari kepentingan keamanan apa pun dan akan diserahkan kepada Anda dengan hak milik yang jelas. Kami akan menyediakan semua garansi yang dapat dialihkan yang diberikan oleh produsen untuk Anda. Kecuali sebagaimana ditentukan secara tegas di sini atau diwajibkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan lain, baik tersurat maupun tersirat. Tanggung jawab kami terbatas pada harga pembelian barang, kecuali jika dilarang oleh hukum.

↑ Kembali ke Atas

Konsistensi Barang Dagangan

Kami mendorong pelanggan untuk meninjau sampel produk sebelum melakukan pemesanan dalam jumlah besar. Meskipun kami berusaha untuk konsistensi, variasi manufaktur kecil dapat terjadi. Dengan melakukan pemesanan, Anda mengakui dan menerima bahwa sedikit variasi dalam bahan, warna, dan kemasan produk mungkin ada. Kami akan menentukan tingkat toleransi yang dapat diterima jika berlaku.

↑ Kembali ke Atas

Pengalihan Kepemilikan Barang Dagangan

Kepemilikan dan risiko kerugian beralih kepada Anda setelah Anda menerima barang. Hingga saat itu, kami menanggung risiko kerugian atas kerusakan или kehilangan selama transit.

↑ Kembali ke Atas

Penerimaan

Dengan melakukan pemesanan melalui situs web kami, menggunakan saluran layanan pelanggan kami, atau dengan menandatangani Pengakuan Pesanan kami, Anda mengonfirmasi penerimaan Anda atas Syarat dan Ketentuan ini. Semua pesanan dan interaksi layanan tunduk pada penerimaan kami. Setiap kontrak yang dibuat diatur oleh hukum Negara Bagian New York.

↑ Kembali ke Atas

Pajak Penjualan

Kami diharuskan untuk memungut pajak negara bagian dan lokal yang berlaku для barang yang dikirim ke negara bagian di mana kami memiliki nexus pajak. Pelanggan di negara bagian lain mungkin bertanggung jawab untuk membayar pajak penggunaan sesuai dengan hukum setempat mereka. Organisasi yang dibebaskan dari pajak harus memberikan sertifikat penjualan kembali atau pembebasan yang valid dengan mengirimkannya melalui email ke [email protected].

↑ Kembali ke AtasPembatalan dan Perubahan Pesanan yang Ada

Setelah Pengakuan Pesanan Anda disetujui, perubahan atau pembatalan mungkin tidak dimungkinkan. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk mengakomodasi permintaan Anda. Jika pembatalan diterima, Anda mungkin bertanggung jawab atas biaya pembatalan untuk menutupi biaya persiapan pesanan, tidak melebihi $50,00, dan pekerjaan apa pun yang diselesaikan hingga saat itu, termasuk biaya penyiapan, biaya karya seni, dan biaya pengiriman. Ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda.

↑ Kembali ke AtasKlaim, Penyesuaian, dan Pengembalian

Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami di [email protected] dalam waktu 15 hari setelah penerimaan. Kami menyarankan untuk memeriksa barang dagangan Anda saat tiba. Pengembalian yang tidak sah tidak dapat diterima; silakan hubungi kami untuk mendapatkan nomor Otorisasi Pengembalian Material (RMA) dan instruksi pengembalian. Klaim atas kerusakan selama transit harus dilaporkan dalam waktu 48 jam setelah pengiriman. Kebijakan ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda.

↑ Kembali ke Atas

Kelebihan dan Kekurangan

Meskipun kami bertujuan untuk mengirimkan jumlah yang tepat, variasi kecil dapat terjadi karena proses manufaktur. Jika terjadi kelebihan atau kekurangan, kami hanya akan menagih Anda untuk jumlah yang sebenarnya dikirim dan diterima. Jika Anda menerima lebih banyak item dari yang dipesan, silakan hubungi kami untuk mengatur pengembalian atau mendiskusikan opsi.

↑ Kembali ke AtasBiaya Pengiriman

Kami berusaha untuk memberikan perkiraan pengiriman yang akurat pada saat pemesanan Anda. Dalam kasus yang jarang terjadi di mana biaya pengiriman aktual berbeda secara signifikan, kami akan menghubungi Anda untuk membahas penyesuaian yang diperlukan sebelum melanjutkan. Anda dapat memberikan nomor akun pengiriman Anda sendiri untuk menutupi biaya pengiriman (biaya penanganan kecil mungkin berlaku).

↑ Kembali ke Atas

Harga Situs

Kami melakukan segala upaya untuk memastikan harga yang akurat di situs kami. Namun, dalam hal terjadi kesalahan harga, kami berhak untuk mengoreksi harga tersebut. Jika harga yang dipublikasikan salah, kami akan memberi tahu Anda harga yang benar, dan Anda dapat memilih untuk melanjutkan pesanan dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan tanpa kewajiban apa pun.

↑ Kembali ke Atas

Gambar Situs

Kami berusaha untuk memberikan gambar produk yang akurat, tetapi variasi warna dan skala dapat terjadi karena perbedaan dalam tampilan monitor dan proses manufaktur. Kami merekomendasikan untuk memesan sampel jika tersedia. Harap dicatat bahwa produk yang sebenarnya mungkin sedikit berbeda dari gambar yang ditampilkan di situs kami.

↑ Kembali ke Atas

Jaminan Harga Rendah

Kami berkomitmen untuk menawarkan harga yang kompetitif dan layanan yang sangat baik. Jika Anda menemukan item yang sama dengan harga lebih rendah dari pesaing, kami akan menyamai harga tersebut dan memberi Anda diskon 10% untuk pesanan Anda berikutnya. Item tersebut harus identik dalam merek, model, opsi, dan spesifikasi, dan penawaran pesaing harus terkini dan dapat diverifikasi.

↑ Kembali ke AtasPenawaran Khusus

Penawaran khusus tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:

  • Setiap penawaran dapat digunakan sekali per pelanggan.
  • Penawaran tidak dapat digabungkan dalam satu pesanan.
  • Penawaran khusus tidak termasuk pengiriman, pajak, dan kategori produk tertentu (seperti item obral atau pesanan khusus).
  • Kode kupon harus diberikan pada saat pemesanan agar memenuhi syarat.
  • Penawaran tergantung pada ketersediaan dan dapat ditarik tanpa pemberitahuan.

↑ Kembali ke AtasKomunikasi Layanan Pelanggan

Saat Anda menghubungi kami melalui saluran layanan pelanggan kami (termasuk namun tidak terbatas pada email, pesan Langsung Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram, atau widget obrolan situs web), syarat-syarat berikut berlaku:

  • Saluran Komunikasi: Kami menyediakan dukungan pelanggan melalui berbagai platform termasuk layanan pesan media sosial. Dengan menggunakan saluran ini, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan layanan platform masing-masing.
  • Konten Pesan: Anda setuju untuk menggunakan saluran layanan pelanggan kami untuk pertanyaan bisnis yang sah dan permintaan dukungan. Konten yang kasar, tidak pantas, atau spam dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan layanan.
  • Waktu Respons: Kami berusaha untuk menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera selama jam kerja. Waktu respons dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas pertanyaan Anda dan saluran komunikasi yang digunakan.
  • Pemrosesan Data: Dengan berkomunikasi dengan kami melalui saluran ini, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan pesan Anda dan data terkait sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami menggunakan platform layanan pelanggan untuk mengelola dan menanggapi pertanyaan Anda.
  • Platform Pihak Ketiga: Saat Anda menghubungi kami melalui platform media sosial (Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram), komunikasi Anda juga tunduk pada ketentuan layanan dan kebijakan privasi platform tersebut.
  • Ketersediaan Layanan: Kami berhak untuk menangguhkan atau mengubah sementara saluran layanan pelanggan kami untuk pemeliharaan, keamanan, atau alasan operasional lainnya. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu jika memungkinkan.
  • Penggunaan Profesional: Komunikasi layanan pelanggan kami ditujukan untuk tujuan bisnis dan dukungan. Kami berhak untuk menghentikan layanan bagi pengguna yang menyalahgunakan saluran ini или melanggar ketentuan kami.

↑ Kembali ke AtasPrivasi dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, termasuk informasi yang dikumpulkan melalui komunikasi layanan pelanggan kami.

↑ Kembali ke Atas